L’indagine mette a confronto le abitudini e i comportamenti degli utenti europei (Italia, Francia, Gran Bretagna, Germania e Spagna) nell’utilizzo della posta elettronica e newsletter.

In particolare, quest’anno viene analizzato il rapporto tra email marketing, e-commerce, social network, con particolare attenzione alla costante crescita dei dispositivi mobili e la novità rappresentata dai siti di gruppi di acquisto online.

Here’s an excerpt:

A San Francisco cable car holds 60 people. This blog was viewed about 2.100 times in 2011. If it were a cable car, it would take about 35 trips to carry that many people.

Clicca qui per vedere il report completo.

• Business angels, investono su un’idea con investimenti  dai 20k ai 100k, operando quasi sempre  personalmente.  Operano privatamente e spesso sono membrei associazioni di Angels come l’IAG:
  • Italian Angels for Growth E’ una associazione di quasi 100 business angels  che opera però non solo su internet e digitale ma anche nel biomedicale ed altri settori. Un team centrale vaglia i progetti e li presenta ad i soci (angels) in alcuni momenti dell’anno. Dopo un breve speech del founder della start-up decidono se e quando investire individualmente.
    Il processo dura minimo 4-5 mesi  ed il range delle operazioni va da 50 a 500k euro. (Iag website).
•  Seeding o “early stage”investono tra i 50k e i 500k, quando esistente un’idea e il prototipo, contribuendo all’apertura dell’azienda e ai primi test verso i consumatori o i clienti.  Ne fanno parte:
  • Dpixel Coordinata da Gianluca Dettori, è molto nota e molto attiva. In genere investe dai 70 ai 350, focalizzata solo sul digitale e internet. Hanno investito tra gli altri in Seolab, ed hanno un team di analisti esperti del  web   (Info su Dpixel website)
  • Annapurna Fondata da Massimiliano Magrini (ex country manager google). Investe nel tipico range del Seeding ed early stage. Seleziona nuove imprese nella fase iniziale del loro ciclo di vita, fornendo loro un supporto finanziario, analitico e di affiancamento imprenditoriale. La società opera principalmente nell’ambito dell’economia digitale, con un focus specifico sui servizi web, il software per imprese e la tecnologia mobile. Portfolio giovane, come giovane è la società. Recentemente è stata annunciata una operazione su Paperlit ( Info su Annapurna Website)
  • H-farm Fondata da Donadon (ex E-tree) è un VC sui generis perchè svolge più il ruolo di incubatore offrendo spazio, ufficio, competenze (oltre ai soldi). Range di investimento tipico del Seeding. (site Hfarm)

• VC e fondi da Round pieno: sono i finanziatori più  grandi che fanno i round (solitamente da 1 a 3) e che investono dai 500k ai 2 mln di euro .  Vi rientrano:
  • Vertis Fondo di Napoli con capitale misto privato e pubblico, che investe nel settore  digitale e biomedicale,  e su prodotti e processi di innovazione. Investono sino  a 2 mln , ma solo in società che hanno almeno una sede operativa nel meridione (abruzzo compreso, lazio escluso) (Info website Vertis ).
  • Quantica. Fondo di Milano che ha una grande dotazione di capitale (in parte pubblico) ed ha un nuovo fondo  dedicato al meridione. Ha  già investito in Liquida, e quindi ha una buona conoscenza del mercato digitale.  (Info sito Quantica)
  • Innogest Fondo di Torino, uno dei più grossi  in Italia con disponibilità vicine agli 80 mln, ricerca aziende innovative e in rapida crescita ma predilige le attività con espansione internazionale. Hanno investito tra gli altri in TheBlogTv e Mobango, realtà interamente digitali.  (Info Innogest)
  • 360 capital partner Fondo italo-francese  con sede a Parigi e Milano, che investe quasi esclusivamente in Francia. In Italia ha portato a termine l’operazione Mutuionline con la quotazione (operazione nata molti anni fa). Uno dei principali esponenti è Fausto Boni  (Website)
  • Atlante sono 2 fondi con sede Milano e Napoli del Gruppo IntesaSanpaolo,  uno è dedicato al meridione finanziato con parte di soldi pubblici. L’altro su tutto il territorio nazionale è  parzialmente impiegato. Gli investimenti sono perlopiù su biomedicale, innovazione di processo, ancora poco internet. Presenza. (Info Website)
  • Francesco Micheli Associati, di Milano a  metà strada tra un fondo ed un Family office. E’  il team che investe per Francesco Micheli (ebiscom, fastweb) ed il figlio Carlo  (Born4shop adesso fuso con Saldiprivati di Banzai). Preparatissimi, da visitare assolutamente ma solo se c’è un piano molto solido.
  • Fondi Esteri sono da  considerare solo se il progetto ed il piano hanno un respiro europeo e se l’azienda è già avviata ad uno stadio rilevante.

Exploro

Il servizio è fruibile da qualsiasi smartphone scaricando l’apposita applicazione che segnala su mappe interattive i punti di interesse presenti nei paraggi e contemporaneamente consente di commentare e inserire i proprio luoghi preferiti.  Tutti gli utenti iscritti possono aggiungere recensioni, inglobare video, e condividere le proprie esperienze.

Oltre all’applicazione mobile, il progetto Exploro prevede un portale web ricco di notizie e approfondimenti e un circuito di totem touch screen posizionati in luoghi pubblici del territorio con  elevato flusso di passanti (alberghi, stazioni, uffici postali).
Il totem nella parte inferiore dello schermo consente di effettuare tour virtuali  e riproduce i dati disponibili sull’applicazione e sul portale, mentre nella parte superiore espone messaggi pubblicitari in digital signage. In questo modo anche tutti coloro che non hanno ancora dimestichezza con gli smartphone posso fruire dei contenuti di Exploro.

Il progetto –  frutto del lavoro del team totalmente italiano di RPS Consulting - è stato lanciato il 24 Marzo 2011 ed ha debuttato a Roma durante la beatificazione di Giovanni Paolo II, ma è ancora in grande evoluzione. Presto verranno implementati anche servizi di mobile payment basati su tecnologia NFC (Near Field Communication) che, oltre a permettere di effettuare transazioni, consentirà di scaricare i contenuti semplicemente accostando il dispositivo mobile ad un apposito lettore.

Tra le altre novità, a breve partirà un programma fidelizzazione con raccolta punti accumulabili effettuando i check-in e  gli aggiornamenti della propria posizione geografica. I punti premetteranno di ricevere premi, che potrebbero essere dei  buoni messi a disposizione dai partner commerciali di Exploro.

Di seguito potete visionare una breve presentazione:

Potete scaricare l’applicazione dall’Android market o da iTunes.

Ciclo di vita DEM (Fonte: MailUp)

Il direct e-mail marketing (DEM) è una forma economica e misurabile di marketing diretto praticata attraverso l’uso della posta elettronica  per diffondere messaggi commerciali e non.

Per pianificare una campagna DEM occorre seguire le fasi del ciclo di vita sapientemente sintetizzato nel blog di mail-up :

1. Definizione Obiettivi e dei KPI (Key Performance Indicator)
2. Analisi del Target di riferimento
3. Progettazione del messaggio con attenzione all’oggetto e alle Call To Action
4. Invio
5. Analisi dei dati
6. Profilazione degli Utenti del proprio DB in funzione della sensibilità verso determinati argomenti.

Cloud computing

Il 5 e 6 Aprile presso l’ATA Hotel di Milano si è tenuta la 36° edizione dell’OMAT,  manifestazione che riunisce (IBM, Accenture, Kodak, HP), istituzioni (Anorc), accademici (Sda Bocconi), utenti ed esperti per discutere sulla gestione dei contenuti  digitali attraverso le nuove tecnologie.  Le due giornate hanno coinvolto più di 300 partecipati in convegni, tavole rotonde e visite all’area espositiva per conoscere e approfondire le strategie di business per superare le sfide proposte dalla gestione delle informazioni.

Tra le tecnologie proposte durante le sessioni hanno goduto di largo spazio i Sistemi di collaborazione sociale, la Conservazione sostitutiva  e soprattutto il Cloud computing presentato come tecnologia vincente per migliorare l’efficienza della struttura informatica delle Piccole e medie imprese.

Per Cloud computing si intende una modalità di elaborazione Internet (Cloud=nuvola, è un modo comune di rappresentare la Rete) in cui le risorse hardware e/o software vengono distribuite con un approccio simile a una centrale elettrica e sono rese accessibili da remoto. Il Cloud computing , nato come evoluzione del grid computing e poi consacrato dai servizi offerti da Google ed Amazon, è ottimale quando non servono storage e capacità di calcolo in loco, ma si ha a disposizione delle reti da cui fruire risorse di ogni tipo anytime, everywhere e da qualsiasi device.

Il Cloud computing  può seguire 3 paradigmi:

1. IAAS (Infrastructure as a Service), attualmente è la strategia più diffusa, che consiste nel gestire in outsourcing i server e le attività di backup, storage e networking, mentre le applicazioni, i programmi eseguibili e i database continuano ad essere gestiti all’interno dell’azienda garantendo la sicurezza dei dati trattati.
2. PAAS (Platform as a Service), in cui soltanto le applicazioni sono gestite internamente, mentre tutti gli altri servizi (networking, storage, server, database, sicurezza, eseguibili) sono gestiti da server in remoto;
3. SAAS (Service as a Platform), è il sistema più avanzato ed estremo, che permette di portare tutti i servizi informatici dell’azienda sulla nuvola e di fruirne on demand in base alle esigenze contingenti.

Possiamo distinguere, inoltre, tre modelli di cloud computing: pubblico, privato ed ibrido. Il modello privato (private cloud) è quello attualmente più diffuso poiché prevede che le infrastrutture siano di proprietà di una sola organizzazione e che la condivisione delle risorse possa avvenire solo all’interno  dell’organizzazione stessa, garantendo la sicurezza sul trattamento dei dati (che viaggiano su una rete chiusa all’esterno, accessibile solo da LAN aziendale). Il modello pubblico, prevede che l’infrastruttura sia è di proprietà di un fornitore di servizi IT che vende servizi di cloud computing ai propri clienti. Invece, il modello ibrido, prevede un’infrastruttura che si compone di due o più nuvole (private o pubbliche) che interagiscono fra loro per condividere risorse.

Qualunque sia il modello adottato, grazie a tale tecnologia è possibile mettere a disposizione delle aziende una Piattaforma (PaaS), un’Infrastruttura (Iaas) e dei Software (SaaS) on-demand e/o pay per use, a costi ridotti e senza doversi preoccupare di progettazione, istallazione e manutenzione, concentrando le energie solo sul core business. Mentre in passato l’azienda acquistava e gestiva l’intera infrastruttura, adesso può affittare tutto ciò che le serve per ottimizzare i suoi processi, fruendo di servizi customizzabili e consumabili on-demand, solo quando serve (per es. l’uso di un processore per un’ora o lo storage per un giorno) riducendo i costi legati all’acquisto ed alla gestione di infrastrutture e potendo accedere alle risorse solo quando c’è una reale necessità.

Le applicazioni Saas possono essere di 4 tipi:

1. personalizzate ad hoc per un cliente,
2. configurabili per un cliente,
3. con architetture multi cliente (multitenancy) aggiornabili un una volta sola, ma configurabili per singolo cliente,
4. scalabili, on demand.

In ogni caso il cloud computing permette un notevole risparmio sui costi aumentando la produttività (nessun investimento a lungo termine  in infrastruttura, programmazione o aggiornamento, si paga a consumo), il superamento delle barriere burocratiche che spesso comporta la gestione dei rapporti con la direzione IT e una maggiore efficienza dei costi grazie alla quantificazione delle singole voci di costo (es. consapevolezza di quanto costa una casella e-mail).

Il Cloud computing attualmente si scontra con lo scetticismo di coloro che temono per la riservatezza, l’integrità e la sicurezza dei dati che transitano sulla nuvola, sopratutto in termini di privacy e di aderenza alle norme vigenti. Ostacoli che verranno superati quando si farà maggiore chiarezza sul piano normativo, con la definizione dettagliata di un manuale tecnico accoppiato al nuovo CAD.

Questa edizione dell’OMAT ha confermato, comunque, che stanno diffondendo rapidamente le soluzioni Saas dedicate alla gestione delle e-mail, della messaggistica e della condivisione dei documenti online. Si stima che in Italia costi ed inefficienza legati alla gestione dei documenti cartacei pesino tra il 3 e il 5% del PIL (80% costi di personale e 206 costi diretti). Secondo il primo studio sull’argomento del CEBR (Centre of economics and Businnes Research) entro il 2015 l’impatto economico del Cloud computing sui 5 principali paesi europei è valutato 177,3 miliardi di euro di cui 33,1 in Italia. In questo contesto trovano terreno fertile applicazioni come il DMS CuDoMa, lanciato quest’anno da WRP srl, che consente la piena operatività in tempi brevi, senza installare nulla o dover intervenire sulle applicazioni, per distribuire, archiviare e reperire con facilità documenti elettronici.

Il codice regolamenta anche  l’utilizzo della posta elettronica certificata e il protocollo informatico dei sistemi di gestione documentale.

Secondo l’articolo 3 del CAD, i cittadini e le imprese hanno diritto di usare le tecnologie informatiche per tutti i rapporti con qualsiasi amministrazione pubblica, perchiòdeve essere sempre disponibile un canale digitale sicuro e certificato, costituito dalla PEC (Posta elettronica certificata), con piena validità giuridica che permetta di dialogare con la Pa dal proprio computer.

Grazie al CAD si avvia il processo di dematerializzazione dei documenti, dove il digitale diventa  la regola nei e il cartaceo l’eccezione.

Secondo la nuova normativa tutte le imprese e i professionisti devono essere dotati di casella PEC. Entro 3 mesi le pubbliche amministrazioni dovranno utilizzare la posta elettronica certificata (PEC)  o altre soluzioni tecnologiche per tutte le comunicazioni che richiedono una ricevuta di consegna ai soggetti che hanno preventivamente dichiarato il proprio indirizzo. Entro i prossimi 12 mesi, inoltre, saranno emanate le regole tecniche che consentiranno di dare piena validità alle firme elettroniche diverse da quella digitale, e nuove norme per la conservazione sostitutiva dei documenti in forma digitale dando il via agli archivi informatizzati.

In questo contesto, tutti i professionisti possono ricorrere all’evoluto sistema di gestione documentale CuDoMA, che oltre a presentare tool evoluti per l’organizzazione e la condivisione dei documenti, è integrabile con la Posta elettronica certificata (PEC).

Se avete bisogno di acquistare la PEC trovate delle offerte convenienti sulla pagina di CuDoMa cliccando qui

CuDoMa è gratuito fino a 5 utenti gestiti e, grazie al CMS integrato, consente anche la gestione di un proprio sito web personalizzato.

È nata una piattaforma che integra le funzioni per la gestione documentale con quella per la gestione dei contenuti e dei contatti: il suo nome è CuDoMa.

CuDoMa è un workspace su piattaforma web che integra in modo semplice ed efficace la gestione e pubblicazione di contenuti sul web (CMS), la gestione dei propri contatti (CRM), la trasmissione e condivisione con questi di documenti e qualsiasi altro tipo di file (DMS).

Il DMS CuDoMa – nato a seguito di richieste dirette del mondo dei professionisti (principalmente aziende, consulenti del lavoro, dottori commercialisti) – oggi offre la possibilità di gestire con un unico strumento il proprio sito Internet e tutte le comunicazioni con i propri contatti, nonché di trasmettere e condividere con loro,  in modo sicuro e protetto,  file e documenti come un classico DMS.

CuDoMa fornisce “chiavi in mano”, una serie di strumenti che consentono all’azienda di creare, insieme a tutti i suoi contatti, clienti e/o collaboratori, il proprio “Network Professionale“.

Una delle caratteristiche che rende il DMS CuDoMa un workspace unico nel suo genere all’interno del panorama dei servizi online è la notifica di lettura dei documenti condivisi e la sua itegrabilità con la posta elettronica certificata (PEC). La piattaforma, a differenza dei comuni DMS, consente di condividere documenti in modo sicuro con clienti e/o collaboratori, con la grandissima comodità di sapere con certezza quando i file trasmessi vengono letti dai destinatari. Grazie all’integrazione con la PEC (Posta Elettronica Certificata) , è possibile trasmettere e condividere i propri documenti dando alla comunicazione un “valore legale”.

CuDoMa racchiude in sé le principali caratteristiche di un DMS, miscelandole con la funzioni base di un CRM e di un sistema di gestione dei contenuti (CMS).

Ogni giorno migliaia di utenti usano CuDoMa come document management system (DMS) e ciò, oltre a confermare la validità di questo strumento, concorre al miglioramento continuo dell’applicazione rendendola sempre più in linea con le esigenze dei professionisti.

Mercoledì 9 Febbraio 2011,presso l’Aula Carlo de Carli del Politecnico di Milano,si terrà il convegno ”Mobile Payment: tra aspettative e realtà” organizzato dall’Osservatorio NFC & Mobile Payment promosso dalla School of Management del Politecnico di Milano in collaborazione con il DEI – Dipartimento di Elettronica e Informatica e con l’RFId Solution Center.

Occasione del Convegno è la presentazione dei risultati della Ricerca 2010 dell’Osservatorio NFC & Mobile Payment che ha affrontato i seguenti temi:

• gli ambiti applicativi;
• la percezione dei consumatori;
• il punto di vista degli esercenti;
• l’articolazione della filiera dell’offerta;
• la sicurezza nelle transazioni;
• il quadro normativo.

È possibile scaricare il programma dell’evento qui.

Il convegno si terrà dalle ore 9.30 alle ore 13.15, al Campus Bovisa, Via Durando 10, Milano

La partecipazione è gratuita, per informazioni e iscrizioni cliccate qui

Oggetto esplicito della campagna è la versione italiana di Search Stories, un web service per la creazione di video con storie basate sulla ricerca sul motore, attraverso un nuovo strumento caricato sul canale di Youtube Cosa Cerchi Oggi (http://www.youtube.com/cosacerchioggi)

Alessandro Antiga, Country Marketing Manager di Google Italy ha dichiarato in proposito:

“Abbiamo pensato questa iniziativa per avvicinare ulteriormente al Web una fascia di utenti non abituali ad Internet.”[...]“Per farlo abbiamo scelto un’iniziativa di engagement che si basa su uno strumento di grande facilità d’uso e viene promossa attraverso una campagna che utilizza un linguaggio non tecnico e combina mezzi online e offline”. (Fonte: Blogosfere)

Guardando lo spot (simile a quello qui sopra) è chiaro che l’oggetto della campagna è GOOGLE e la brand experience che l’utente vive utilizzando un motore di ricerca che accompagna ogni momento della sua vita, e consente di trovare tutto quello che gli serve ogni giorno.

Quando ho visto lo spot, sbalordita mi sono chiesta: Google ha davvero bisogno di fare pubblicità in tv?
Non sarà mica un brutto segno?
Forse il motore di ricerca più utilizzato al mondo comincia a sentire il fiato sul collo di Facebook?

D’altronde, come si è appreso dal Finacial Times dello scorso marzo, secondo la ricerca della società americana HitWise, in USA Facebook è più visitato di Google con il 7,07% dei navigatori (contro il 7,03% di Google).

Chissà se prima o poi non comparirà nei nostri palinsesti anche uno spot di risposta di Facebook.